Preguntas frecuentes / Venta directa o remesa
Venta directa o remesa
¿Cómo funciona el servicio de venta directa?
Realizar una venta directa a través de Medopay es muy sencillo, selecciona “Envía dinero ahora” al ingresar a tu perfil en la plataforma y elige entre las opciones que tenemos para ti, la que se ajuste a tus necesidades. En este caso selecciona la opción “Enviar Remesa (venta directa).
¿Qué significa venta directa instantánea (remesa)?
A través de este servicio usted podrá colocar remesas instantáneas por hasta un monto máximo de USD 150 diarios, por lo cual recibirá los fondos en Bolívares en un plazo que no superará las 6 horas bancarias. Las transacciones que tengan como receptores de fondos a Banesco, Banplus, Banco Mercantil y Provincial, se ejecutarán en menor tiempo que las transacciones que coloquen cuentas receptoras en el resto de las instituciones bancarias.
¿Cómo se gestiona el movimiento de fondos en operaciones de compra y venta directa instantánea (remesas) a través de la plataforma Medopay?
Cuando creas una venta directa, estás autorizando a Lite Fintech a solicitar automáticamente a tu banco que debite el monto total de tu cotización (esto incluye el monto en USD que deseas vender, la tarifa de servicio, más la tarifa ACH).
Esta venta directa se asigna automáticamente al comprador autorizado, quien deberá pagarla dentro de las 6 horas hábiles bancarias y una vez que el vendedor recibe los fondos, está obligado a confirmar la recepción de los mismos de acuerdo a los plazos establecidos.Términos y condicionesy a su elección al crear la oferta.
Si el vendedor no confirma que ha recibido el pago por su venta directa o en su defecto no crea disputa en los plazos correspondientes, el sistema iniciará automáticamente el proceso de pago de los USD comprados al comprador, del cual se descontará la tarifa del servicio.
¿Qué significa venta al día siguiente (remesa)?
A través de este servicio usted podrá colocar ventas cuya publicación se realice en un periodo de 24 horas continuas y cuyo pago se ejecute en un plazo no mayor a 6 horas bancarias posteriores a su asignación al comprador autorizado. La tasa vigente será aplicada al día siguiente. Es por ello que ponemos a su disposición la opción de poder cancelarla en cualquier momento antes de que sea publicada en el mercado.
¿Cómo se gestiona el movimiento de fondos en las operaciones de compra y venta directa (remesa) al día siguiente a través de la plataforma Medopay?
Al crear una venta directa, estás autorizando a Lite Fintech a debitar los fondos de la oferta más la comisión por servicio en un plazo de 24 horas continuas a partir de la fecha de creación.
El pago se realiza en un plazo no mayor a 6 horas bancarias desde su asignación al comprador autorizado. Una vez que el vendedor recibe los fondos está obligado a confirmar la recepción de los mismos de acuerdo con los plazos establecidos en la Términos y Condiciones.
Si el vendedor no confirma haber recibido el pago de su oferta o, en su defecto, no crea una disputa en los plazos correspondientes indicados en la Términos y condiciones.
¿A qué hora el comprador autorizado realiza los pagos de ventas directas/remesas (instantáneas y día siguiente)?
Los pagos por ventas directas se realizarán por el comprador autorizado en el siguiente horario: de lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm (EST), sábados de 9:00 am a 2:00 pm (EST). Las ventas directas creadas después de las 2:00 pm (EST) los sábados y las creadas los domingos se pagan el siguiente día hábil.
¿Qué pasa si no recibo los fondos de la venta directa en el plazo establecido?
En Medopay nos preocupamos por la seguridad de tu dinero y por eso si no recibes los fondos de la oferta creada, tendrás a tu disposición la opción de cancelar la transacción, en cuyo caso el reembolso incluye la comisión por servicio. También tenemos a tu disposición el mecanismo de disputa según los parámetros establecidos en la Términos y condiciones.
¿A qué tasa paga Medopay las ventas directas?
Las operaciones de venta directa tienen un tipo de cambio asignado por el Comprador Autorizado, el cual será visible al momento de la creación de la venta directa.
¿Cuánto tiempo tardará en acreditarse los fondos en la cuenta del destinatario de fondos que se coloca al crear la venta directa?
Si la venta directa es del tipo instantánea, recibirás los fondos en un plazo no mayor a 6 horas bancarias contadas desde el momento de su creación.
Si la venta directa es del tipo día siguiente, estará activa 24 horas continuas después de su creación, en este sentido, recibirás los fondos en un plazo no mayor a 6 horas bancarias después de ser asignados al comprador autorizado.
¿Puedo cambiar el destinatario de la venta directa?
Una vez creada y validada la venta, no es posible editar ningún dato registrado.
¿Cuál es la diferencia entre una venta instantánea y una venta al día siguiente?
| INSTANTE | VENTAS AL DÍA SIGUIENTE |
| Puede crear transacciones que se publicarán y/o colocarán al comprador autorizado de forma instantánea por hasta $150 por día | Podrás crear transacciones de acuerdo a los límites diarios establecidos para usuarios regulares y premium |
| Recibirá los fondos en un plazo no mayor a 6 horas bancarias una vez creada la transacción | Una vez activa la oferta 24 horas continuas contadas desde el momento de su creación Recibirás los fondos en un plazo no mayor a 6 horas bancarias luego de ser asignados al comprador autorizado |
¿Cuál es la comisión por el servicio?
Usuarios habituales:
|
Tipo de transacción |
Monto de la transacción |
Servicio |
Tarifa de transacción instantánea para montos entre $ 20 y $ 66 | Tarifa de transacción instantánea para montos entre $ 67 y $ 150 |
|
Comprar |
Menor o igual a $ 50 | $ 2 |
No aplica |
No aplica |
| Más de $50 hasta $750 | 4% | |||
| Más de $750 hasta $3000 | $30 | |||
|
Venta |
Menor y/o igual a $125 | $ 5 |
$ 2 |
3% |
| Más de $125 hasta $300 | 4% | |||
| Más de $300 hasta $750 | 4% |
No aplica |
No aplica |
|
| Más de $750 hasta $3000 | $30 |
No aplica |
No aplica |
|
| Añadir fondos a la billetera | Gratis |
$ 2 |
3% |
|
| Solicitudes de pago | Gratis |
No aplica |
No aplica |
|
| Transferencia P a P | Gratis |
No aplica |
No aplica |
|
| Transferencia de P a B | Apuesta 1 y 2% |
No aplica |
No aplica |
|
| Transferencia B a B | Apuesta 0,5 y 2% |
No aplica |
No aplica |
|
Usuarios Premium:
| Tipo de transacción Transacción | Cantidad | Comisión de servicios |
|
Compra |
Menor o igual a $ 3,000 |
Se aplican comisiones de clientes habituales |
| Más de $3,000 hasta
$ 5,000 |
$35 | |
| Mayor a $ 5,000 | 1% | |
|
Venta |
Menor o igual a $3000 |
Se aplican comisiones de clientes habituales |
| Más de $3000 hasta
$5000 |
$35 | |
| Mayor a $ 5000 | 1% | |
| Transferencia P a P | Gratis | |
| Transferencia de P a B | Apuesta 1 y 2% | |
| Transferencia B a B | Apuesta 0,5 y 2% | |
| Solicitudes de pago | Gratis | |
| Añadir fondos | Gratis | |
|
CUOTA DE MANTENIMIENTO: En caso de ser Usuario Premium, Lite Fintech te cobrará una cuota de mantenimiento mensual de $10. Este valor será descontado automáticamente del Wallet, dentro de los primeros tres días del mes, de no existir fondos disponibles en el Wallet, se descontará de la cuenta bancaria en Estados Unidos que se encuentre registrada en la Plataforma. De no existir fondos suficientes en esta, se aplicará una penalidad de $2. |
||
VENTA DIRECTA
|
Tipo de transacción |
Monto de la transacción |
Servicio |
Comisión por transacción instantánea por montos entre $10 y $66 | Comisión por transacción instantánea por montos entre $67 y $150 |
|
Venta directa |
Menor o igual a $ 125 | $ 5 |
$ 2 |
3% |
| Más de $125 hasta $300 | 4% | |||
| Más de $300 hasta $750 | 4% |
No aplica |
No aplica |
|
| Más de $750 hasta $3000 | $30 |
No aplica |
No aplica |
|
| Más que
$3000 hasta $5000 |
$35 |
No aplica |
No aplica |
|
| Más que
$5000 |
1% |
No aplica |
No aplica |
Servicios especiales:
| SERVICIOS ESPECIALES | COMISIÓN |
| Para la modificación de datos bancarios del Comprador y/o Vendedor | USD $ 2,00 |
| Por incumplimiento de los Términos y Condiciones respecto de los plazos establecidos para ejecutar los pagos | USD $ 2,00 |
| Por incumplimiento de los Términos y Condiciones de pago establecidos por el Vendedor. | USD $ 2,00 |
| Por incumplimiento de los Términos y Condiciones Generales, que afecten directamente al desarrollo de los procesos y la correcta ejecución de las transacciones | USD $ 2,00 |
| Por incumplimiento probado de los Términos y Condiciones, por parte del Vendedor y/o el Comprador, éste asumirá el importe correspondiente a la comisión que haya generado la transacción a la parte afectada, cantidad que será devuelta a esta última en concepto de compensación por el retraso en la ejecución de la operación. | Comisión aplicada + USD $ 2.00 de comisión por servicios especiales |
| Por incumplimiento en el pago de la cuota de mantenimiento para Usuarios Premium | USD $ 2,00 |
Todas las comisiones y servicios especiales están regulados en nuestros Términos y Condiciones, para mayor información puedes dirigirte a la sección /terminos-y-condiciones/o contáctenos al correo electrónico servicio@medopay.com.
SERVICIO DE DEPÓSITO EN GARANTÍA
Clientes bancarios en EE.UU.
| Monto en $ | % Comisión de servicio |
| 5.000 hasta 9.999 | 2.5 |
| 10.000 hasta 14.999 | 2 |
| 15.000 en adelante | 1 |
| hasta 99,999100,000 hasta 204,999 | 0,7 |
| 205.000 hasta 499.999,00 | 0.6 |
| 500.000 hasta 1.000.000,00 | 0,5 |
Clientes no bancarizados en EE.UU.
| Monto en $ | % Comisión de servicio |
| 5.000 hasta 9.999 | 3 |
| 10.000 hasta 14.999 | 2 |
| 15.000 en adelante | 1 |
| hasta 99,999100,000 hasta 204,999 | 0,7 |
| 205.000 hasta 499.999,00 | 0.6 |
| 500.000 a 1.000.000,00 | 0,5 |
SERVICIO DE NOMINA
Cuota mensual: del 1% al 2%
Nota: Varía dependiendo del número de empleados y del monto total de la nómina mensual.
TRANSFERENCIAS (TRANSFERENCIA BANCARIA)
| Concepto | Nacional (Estados Unidos) | Internacional |
| Transferencia bancaria saliente | 25 | 45 |
| Transferencia bancaria entrante | 12 | 12 |
