Lite Fintech, LLC
Política de Privacidad
Última actualización: Diciembre 2024.
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GENERALIDADES
Esta Política de Privacidad, modificada periódicamente (la «Política de Privacidad»), describe cómo Lite Fintech, LLC. (en adelante «Lite Fintech», «Compañía» o «nosotros»), recopila, utiliza y comparte información sobre usted cuando visita o utiliza nuestros sitios web (el “Sitio Web”) y los Servicios o de alguna otra manera interactúa con nosotros. Asimismo, se establece que al hacer mención a la Plataforma, Plataforma MeDo o Plataforma Medopay, se refiere al uso exclusivo y autorizado de la tecnología, del software, dominios, la marca y cualquier otro relacionado, que posee Lite Fintech sobre dichos activos. También describe sus derechos de protección de datos, que pueden incluir el derecho a oponerse a alguna parte del tratamiento de la información que realiza Lite Fintech a través de la Plataforma Medopay.
Únicamente recopilaremos, procesaremos y utilizaremos su Información Personal para permitirle el acceso y uso de la Plataforma Medopay, de conformidad con lo establecido en esta Política de Privacidad.
No utilizaremos, compartiremos, venderemos, cederemos, ni intercambiaremos su Información Personal con ningún tercero sin su consentimiento expreso.
Todos nuestros Usuarios pueden visitar nuestro Sitio Web en forma anónima y pueden acceder fácilmente a esta Política de Privacidad en el enlace que está al final de nuestra página de inicio en el Sitio Web.
Esta Política de Privacidad forma parte de los Términos y Condiciones de Medopay y del Acuerdo de Uso de Billetera Electrónica, que está disponible en nuestro Sitio Web.
Las definiciones contenidas en nuestros Términos y Condiciones son aplicables a la presente Política de Privacidad.
SECCIÓN 1: APLICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
Esta Política de Privacidad se aplica a cualquier información recopilada de usted, que lo identifique o los haga identificable, cuando se registre y/o use la Plataforma Medopay.
Esta Política de Privacidad no se aplica a la información o datos que sean proporcionados por terceros y/o estén disponibles de manera pública y sin restricciones.
SECCIÓN 2: EDAD E IDIOMA
Al aceptar esta Política de Privacidad, usted declara que es mayor de edad en su estado, provincia o país de residencia, de conformidad con las leyes vigentes en su jurisdicción.
En la medida en que lo permita la ley, el idioma de control de esta Política de Privacidad es el inglés, y cualquier traducción proporcionada por Lite Fintech, es únicamente para su conveniencia.
SECCIÓN 3: RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS.
La información del Responsable del Tratamiento de Datos es la siguiente:
– Nombre Comercial: Medopay .
– Propietario: Lite Fintech LLC.
– Dirección: 78 SW 7th Street Miami, FL 33130.
– Sitio Web: https://www.medopay.com.
– Correo electrónico: servicios@medopay.com.
Al aceptar esta Política de Privacidad, usted acepta que Medopay sea el Responsable del Tratamiento de Datos de su Información Personal.
SECCIÓN 4: CONSENTIMIENTO.
Al aceptar esta Política de Privacidad, usted otorga a Lite Fintech su consentimiento expreso, libre e informado a los efectos de la recopilación, tratamiento y uso de su Información Personal, de conformidad con este documento.
Usted puede revocar su consentimiento para la recopilación, tratamiento y uso de su Información Personal, en cualquier momento, solicitando la cancelación de su Cuenta de Usuario mediante un correo electrónico enviado a la siguiente dirección: soporte@medopay.com. Una vez que recibamos dicho correo electrónico, eliminaremos su Cuenta de Usuario y eliminaremos su Información Personal, de acuerdo a lo establecido en esta Política de Privacidad.
SECCIÓN 5: RECOPILACIÓN Y USO DE INFORMACIÓN.
¿Qué información recopila Lite Fintech a través de la Plataforma Medopay sobre mí?
Cuando se registra en la Plataforma Medopayo se contacta con la Compañía para recibir asistencia, soporte u otros requerimientos; nosotros , recopilamos la información personal que envía para verificar su identidad, a saber: (i) Nombre y Apellido (ii) Fecha de nacimiento, (iii) Dirección (dirección, región / estado, ciudad, país, postal / zip) (iv) Sexo (v) Profesión, (vi) Correo electrónico (vii) Teléfono, (viii) Número de identificación emitido por el gobierno de los EE.UU. / SSN (ix) Número de pasaporte. Esta información va a depender del tipo de Usuario que sea: Nacional o Extranjero. En el caso de que sea una empresa, entonces podremos solicitar información como: (i) Nombre de la empresa (ii) Número de Identificación de la empresa (iii) Dirección de facturación, (iv) Método de pago y finalmente y (v) Comentarios y contenido que usted publique. Asimismo, en caso de ser requerido le solicitaremos información bancaria adicional, como estado de cuenta del banco, prueba de ingresos y declaración de fondos.
Cuando visita el Sitio Web, podemos recopilar automáticamente cierta información a saber: (i) La dirección del Protocolo de Internet («IP»); (ii) Tipo de navegador; (iii) Sistema operativo; (iv) cargas y descargas en el sitio web; (v) Cambios de perfil; (vi) Cambios de contenido; y (vii) Eventos de pago.
Los correos electrónicos que le enviamos pueden incluir una tecnología (llamada baliza web) que le indica a Lite Fintech si recibió o abrió el correo electrónico o si hizo clic en un enlace del correo electrónico. Si no desea que recopilemos esta información de los correos electrónicos de marketing de Lite Fintech, puede optar por no recibir este tipo de correos electrónicos.
Los Servicios que ofrece Lite Fintech a través de la Plataforma Medopay pueden incluir botones, herramientas o contenido que se vincula a los servicios de otras empresas (por ejemplo: Un botón «Me gusta» de Facebook). Podemos recopilar información sobre el uso que usted hace de estas funciones. Esta información puede ser utilizada por Lite Fintech y otros para, entre otras cosas: analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de cierto contenido, entregar publicidad y contenido dirigido a sus intereses en nuestros Servicios y otros sitios web y aplicaciones y comprender mejor su actividad en línea. Para obtener más información acerca de los anuncios basados en intereses o para optar porque su información de navegación web no se utilice con fines de publicidad conductual, puede contactarnos. Además, cuando ve o interactúa con estos botones, herramientas o contenido, o ve una página web de Lite Fintech que los contiene, parte de la información de su navegador puede enviarse automáticamente a la otra compañía. Lea la política de privacidad de esa compañía para obtener más información.
Mientras se usan los Servicios ofrecidos por la Billetera Medopay, tales como: Enviar y recibir dinero entre Usuarios de la Plataforma o hacer transferencias a una cuenta bancaria registrada, vamos a obtener información relacionada con la transacción, a saber: (i) Cuando se envía o solicita el dinero, recopilaremos datos personales como: nombre, correo electrónico e información financiera del usuario emisor y receptor, según sea el caso. El nivel de recopilación de información puede variar según el servicio utilizado; (ii) Al enviar dinero a una cuenta bancaria vinculada, recopilaremos datos personales como: nombre completo, número de documento de identidad, correo electrónico y datos financieros de la cuenta bancaria a la que se realiza el envío de dinero; (iii) Al utilizar la función de invitar a un amigo, podemos recopilar los datos de los contactos agregados; y (iv) Si se le invita a participar en encuestas en línea no obligatorias, la información acumulada será solo para mejorar la experiencia de nuestros usuarios y ayudarnos a identificar los Servicios y necesidades que serán valiosos para nuestros clientes en el futuro.
¿Puede Lite Fintech recopilar información personal adicional para fines no relacionados con los Servicios que ofrece la Plataforma Medopay?
Lite Fintech no recopilará información personal adicional, ni utilizará la información personal recopilada para fines no relacionados con los Servicios que ofrece.
¿Cómo utiliza Lite Fintech la información que recopila sobre mí?
Lite Fintech a través de la Plataforma utiliza la información que recopilamos sobre usted para los siguientes propósitos: (i) Verificar su identidad; (ii) Recibir pagos; (iii) Enviarle las comunicaciones necesarias; (iv) Proporcionarle los productos y servicios de Lite Fintech para los cuales se ha registrado en la Plataforma y cualquier otro servicio o producto que haya solicitado; (v) Proporcionar servicios o soporte al cliente; (vi) Adaptar y personalizar el sitio web o servicios, y las comunicaciones de marketing para que podamos mejorarlos y atraer y retener a los usuarios; (vii) Diagnóstico de problemas en el Sitio Web; (viii) Personalizar un sitio web para usted; (ix) Realizar encuestas e investigaciones de mercado sobre nuestros usuarios, sus intereses, la efectividad de nuestras campañas de marketing y la satisfacción del usuario; (x) Reducir la piratería, proteger los derechos de autor y protegerlo a usted y a Lite Fintech; (xi) Investigar y responder a cualquier comentario o queja recibida de usted o de otros sobre el Sitio Web; (xii) Reclamos legales, por ejemplo: Reclamos de derechos de autor, cumplimiento, fines regulatorios y de investigación, según sea necesario; (xiii) Enviarle información sobre la Plataforma, nuevos lanzamientos, ofertas especiales e información similar, y compartir su información con terceros para sus fines de marketing; (xiv) Para detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas e ilegales y proteger los derechos de Lite Fintech y otros; (xv) Ejecutar campañas en línea y mostrar anuncios de la Plataforma Medopayen función de sus posibles intereses; (xvi) Responder a las solicitudes del gobierno o las autoridades policiales que realizan una investigación; y (xvii) Otros usos legales.
SECCIÓN 6: INFORMACIÓN COMPARTIDA CON TERCEROS.
Compartiremos sus datos personales entre Lite Fintech, sus socios y futuras compañías para los fines identificados anteriormente. Los terceros con los que se puede compartir su información incluyen socios publicitarios, minoristas, organizaciones de investigación, anunciantes, agencias de publicidad, redes y plataformas publicitarias, proveedores de servicios de información, editores y organizaciones sin fines de lucro.
También compartiremos sus datos personales con compañías que nos ayudan a administrar nuestro negocio mediante el procesamiento de datos personales en nombre de Lite Fintech a través de la Plataforma Medopay para los fines identificados anteriormente. Dichas empresas incluyen servicios de procesamiento de pagos, monitoreo y prevención de fraudes, correo electrónico, redes sociales y otras plataformas de comercialización y proveedores de servicios y servicios de alojamiento (“Encargados del Tratamiento de Datos”).
Lite Fintech a través de la Plataforma Medopay también puede compartir su información personal: (i) cuando usted nos otorga su consentimiento expreso para compartirla; (ii) cuando nos soliciten proporcionar información en respuesta a una citación, orden judicial, cuando sea en virtud de cumplir con requisitos exigidos conforme a las leyes por las que se rige Lite Fintech o en virtud de un proceso legal aplicable; (iii) cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para prevenir fraude, defender nuestras aplicaciones o sitios web contra ataques, o proteger la propiedad y seguridad de Lite Fintech, nuestros clientes y usuarios, o el público; y (iv) si nos fusionamos o somos adquiridos por otra compañía, vendemos el Sitio Web o unidad de negocios, o si todos o una parte sustancial de nuestros activos son adquiridos por otra compañía, su información probablemente será revelada a nuestros asesores y a cualquiera de los posibles asesores del comprador y serán uno de los activos que se transfieran al nuevo propietario.
Podemos compartir o publicar información agregada que no lo identifique específicamente, como información estadística sobre los visitantes del Sitio Web o información estadística sobre cómo los usuarios o clientes usan nuestros Servicios.
SECCIÓN 7: TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS.
Lite Fintech está domiciliada en el Estado de Florida, Estados Unidos de América, y ofrece sus servicios en los Estados Unidos de América y otros países.
Nuestros servidores están ubicados en los Estados Unidos de América y procesamos su información en nuestros país. Sin embargo, nuestros proveedores de servicios pueden procesar y almacenar sus Información Personal en los Estados Unidos de América y/o en cualquier otro país o lugar.
Si usted se encuentra fuera de Estados Unidos de América y decide proporcionarnos su Información Personal, transferiremos dicha información a los Estados Unidos de América para su debido procesamiento, almacenamiento y uso, y nuestros proveedores de servicios pueden procesar y almacenar su Información Personal en los Estados Unidos de América y en cualquier otro país o lugar. En todos los casos, siempre aplicaremos esta Política de Privacidad para garantizar la privacidad y protección de su Información Personal y nos aseguraremos de que nuestros proveedores de servicios conozcan esta Política de Privacidad y haremos nuestros esfuerzos razonables para asegurarnos de que implementen las medidas necesarias y adecuadas para cumplir con los parámetros de privacidad, seguridad y protección de datos aquí establecidos.
Al aceptar esta Política de Privacidad, usted nos da su consentimiento expreso para transferir sus datos personales a los Estados Unidos de América y/o a otros países o lugares en donde puedan estar ubicados nuestros proveedores de servicios, según sea necesario para proporcionarle los Servicios de la Plataforma Medopay.
SECCIÓN 8: SEGURIDAD, PROTECCIÓN Y ALMACENAMIENTO DE DATOS.
Entendemos que la seguridad de su Información Personal es importante. Proporcionamos controles de seguridad administrativos, técnicos y físicos razonables para proteger su información personal. Sin embargo, a pesar de nuestros esfuerzos, ningún control de seguridad es 100% efectivo y Lite Fintech no puede asegurar ni garantizar la seguridad de su Información Personal.
Protegeremos sus Información Personal con medidas de seguridad efectivas basadas en los riesgos involucrados en el uso de su información. Del mismo modo, para proteger a sus Usuarios, Lite Fintech insta a que no se divulgue ni comparta ninguna contraseña o información de este Sitio Web. Se entiende que el acceso al Sitio Web y la información del mismo es operado por Lite Fintech y los usos que haga del Sitio Web y los Servicios pueden ser revocados en cualquier momento y sin previo aviso. Lite Fintech a través de la Plataforma está comprometido a proporcionarle a usted un Sitio Web y servicios seguros, por lo tanto, utilizamos la última y más moderna tecnología y los mejores estándares de la industria financiera para proteger la información de nuestros Usuarios, esto incluye: cortafuegos y SSL («Secure Socket Layers»), que también toman medidas adecuadas para salvaguardar la seguridad física de nuestros datos y servidores con una infraestructura de seguridad que cumple con la normativa PCI de Estados Unidos. Lite Fintech no es responsable de cualquier violación de la seguridad o propagación de información que ocurra en los servidores de terceros que no son parte de la Plataforma y/o sus subsidiarias.
SECCIÓN 9: RETENCIÓN DE DATOS.
Cuando procesamos los datos de registro, hacemos esto durante el tiempo que usted es un Usuario activo del Sitio Web o Servicios. Cuando cierra su cuenta, eliminamos cierta información personal debido a que ya no tenemos una razón comercial para conservarla, relativa a su contraseña cifrada y los datos de su cuenta de pago. Sin embargo, generalmente conservamos información personal relacionada con nuestro contrato y transacciones llevadas a cabo por usted durante siete años después de su última interacción con nosotros. El modelo y las versiones de propiedad también se mantienen a perpetuidad (ya que ciertos derechos de contenido son perpetuos) para licenciar el contenido, investigar, prevenir reclamos legales y proteger los derechos de terceros.
Cuando procesamos datos personales con fines de marketing o con su consentimiento, procesamos los mismos hasta que nos solicite que nos detengamos y durante un breve período después de esto (para permitirnos implementar sus solicitudes). También mantenemos un registro permanente del hecho de que nos ha pedido que no le enviemos marketing directo o que procesemos sus datos para que podamos respetar su solicitud en el futuro.
SECCIÓN 10: DERECHOS DE LOS USUARIOS SOBRE SU INFORMACIÓN PERSONAL.
Los derechos de los Usuarios sobre su Información Personal son los siguientes:
a) Derecho a ser informado.
Usted tiene derecho a ser informado sobre cuál es la Información Personal que recopilamos de usted, así como la finalidad de dicha recopilación y tratamiento así como el uso que haremos de su Información Personal. Por esta razón Lite Fintech ha redactado esta Política de Privacidad, con la finalidad de explicarle cuáles son los datos que recopilamos de usted, así como la finalidad de su tratamiento y uso.
b) Derecho al acceso y portabilidad de sus datos.
Usted tiene derecho a acceder a la Información Personal acerca de usted recopilada por nosotros y obtener un copia de dicha información.
Por esta razón puede acceder a su Información Personal en cualquier momento a través del Sitio Web o solicitarnos por correo electrónico una copia de su Información Personal. Nosotros le proporcionaremos dicha copia en un formato estructurado y legible por cualquier medio idóneo.
c) Derecho a la corrección de sus datos.
Usted puede corregir su Información Personal cuando considere que dichos datos son inexactos, incorrectos o incompletos, o cuando sea necesario actualizarlos, enviándonos un correo electrónico y anexando la información y documentación que le indiquemos.
d) Derecho de oposición al uso de sus datos.
Usted tiene derecho a oponerse al uso de su Información Personal en cualquier momento, retirando el consentimiento que nos ha otorgado para la recolección, tratamiento y uso de su Información Personal.
e) Derecho a la eliminación de sus datos.
Usted tiene derecho a solicitar que eliminemos su Información Personal una vez que haya transcurrido el período de retención de datos establecido en la Sección 9 de este documento.
También podemos eliminar su Información Personal antes de que expire el período de retención, cuando dicha información no sea necesaria, a nuestra entera discreción.
No obstante, tenga en cuenta, que pueden haber obligaciones legales que nos prohíban eliminar inmediatamente la totalidad o parte de su Información Personal, una vez vencido el período de retención de datos, o por requerimiento de alguna autoridad u órden judicial.
f) Derecho de exclusión (Opt-out).
Lite Fintech y las empresas que contratamos para ayudar a comercializar la Plataforma Medopay los websites y servicios en nuestro nombre podrán usar su información para proporcionarle contenido y ofertas relacionadas con los Servicios que ofrecemos.
Siempre que dependamos de su consentimiento, usted podrá retirar ese consentimiento, aunque es posible que tengamos otros motivos legales para procesar su información para otros fines. En algunos casos, podemos enviarle marketing directo sin su consentimiento, confiando en nuestros intereses legítimos. Usted tiene el derecho absoluto de optar por no participar en el marketing directo o la elaboración de perfiles que realizamos para el marketing directo, en cualquier momento haciendo contacto con nosotros a través de nuestros canales de soporte al cliente.
Al optar por no participar, ya no recibirá ciertas ofertas o promociones especiales, pero podemos continuar enviándole comunicaciones no promocionales, como las relacionadas con su cuenta o nuestras relaciones comerciales en curso.
e) Derecho a no discriminación.
Usted tiene derecho a no ser discriminado cuando hace cualquier solicitud relacionada con sus derechos como titular de su Información personal.
f) Derecho a apelación.
Usted tiene derecho a apelar cualquier decisión de Lite Fintech sobre su Información Personal, a cuyos efectos deberá comunicarse con nosotros o con la autoridad competente, como se describe en la Sección 11 de este documento.
SECCIÓN 11: SOLICITUDES Y LAPSOS DE RESPUESTA
Usted puede ejercer los derechos enunciados en la Sección 10 anterior, en cualquier momento, enviando su solicitud a la siguiente dirección de correo electrónico: soporte@medopay.com y nosotros le responderemos en plazo máximo de 45 días contínuos, a partir de la recepción de su solicitud, prorrogables por 45 días más, cuando su solicitud así lo requiera, lo cual le será notificado oportunamente.
Los Usuarios residenciados en el Estado de California pueden enviar las solicitudes relativas a su Información Personal hasta dos veces en un período de 12 meses.
Usted también puede apelar cualquier decisión que tomemos con respecto a su Información Personal, mediante un correo electrónico dirigido a la dirección antes mencionada. Le responderemos en un plazo máximo de 45 días continuos, contados a partir de la fecha de recepción de su solicitud.
Los residentes de los Estados de Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, Montana, Oregon y Texas pueden apelar ante el Fiscal General de su respectivo Estado, cualquier decisión tomada por Lite Fintech con relación a su Información Personal.
Los Usuarios residenciados o localizados en la Unión Europea pueden hacer sus reclamos o apelaciones sobre su Información Personal ante la autoridad competente en el correspondiente país de la Unión Europea.
SECCIÓN 12: INFORMACIÓN DE MENORES
La Plataforma Medopay y sus Servicios no están destinados a ser utilizados por niños menores de 13 años (“Menores”). Lite Fintech no solicita, recopila, procesa, almacena ni utiliza información o datos de Menores.
Si determinamos que un menor nos ha proporcionado información o datos personales, eliminaremos inmediatamente dicha información o datos de nuestros registros y servidores. Si usted es el padre, tutor o representante legal de un menor y considera o ha evidenciado que dicho menor nos ha proporcionado información personal, por favor comuníquese con nosotros enviando un correo electrónico a: soporte@medopay.com.
SECCIÓN 13: COOKIES
¿Qué son las cookies y cómo las usa Lite Fintech?
Al igual que la mayoría de los sitios web, Lite Fintech y sus socios usan cookies, balizas web y otras tecnologías para recopilar información sobre las actividades de los Usuarios para que el Sitio Web funcione y para aprender más sobre nuestros Usuarios.
Las «cookies» son pequeños archivos de texto almacenados por su navegador web cuando utiliza sitios web. Las cookies y tecnologías similares nos ayudan a mejorar nuestros Servicios y su experiencia, ver qué áreas y características de nuestros Servicios son populares y contar las visitas. El tipo de información que recopila una cookie incluye la fecha y la hora en la que visitó el Sitio Web, su historial de navegación, sus preferencias y su nombre de usuario.
Las balizas web son fragmentos de código de programación que pueden incluirse en las páginas web o correos electrónicos y ayudan a entregar cookies, contar visitas y comprender el uso y la efectividad de la campaña.
La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Si lo prefiere, generalmente puede elegir configurar su navegador para eliminar o rechazar las cookies. Tenga en cuenta que si elige eliminar o rechazar las cookies, esto podría afectar la disponibilidad y la funcionalidad de nuestros servicios.
SECCIÓN 14: CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Ocasionalmente, podemos cambiar esta política de privacidad (para permitir que Lite Fintech use o comparta su información personal de una manera diferente). Si lo hacemos, los enlaces a la Política de Privacidad en el Sitio Web se actualizarán y le notificaremos revisando la «última fecha actualizada» en la parte superior de esta Política y resaltandola en el Sitio Web. Para los nuevos Usuarios, el cambio entrará en vigencia luego de la publicación. Para los clientes existentes, si el cambio es significativo, entrará en vigencia 30 días después de la publicación.
Le recomendamos que revise periódicamente la Política de Privacidad para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.
SECCIÓN 14: LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Esta Política de Privacidad se regirá e interpretará de conformidad con las leyes del Estado de Florida y las leyes federales aplicables de los Estados Unidos de América, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes, y estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales de Miami, Estado de Florida, Estados Unidos de América.
SECCIÓN 15: INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tiene una pregunta, inquietud o solicitud respecto a esta Política de Privacidad o con relación a la recepción de correos electrónicos, uso de sus datos personales con fines de marketing, por favor contáctenos a la siguiente dirección de correo electrónico: soporte@medopay.com.